
Ψηφιακός Υπάλληλος για Κλήσεις & Πελάτες
mAI Agent
Σηκώνει το τηλέφωνο και κλείνει το τραπέζι
Το mAI Agent είναι ένας ψηφιακός υπάλληλος για την επιχείρησή σας. Χτυπάει το τηλέφωνο του εστιατορίου, εκείνος απαντά στα ελληνικά και καταχωρεί την κράτηση. Αν ο πελάτης είναι τουρίστας, μιλάει μαζί του στη γλώσσα του: ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά, γαλλικά, ισπανικά, ρωσικά ή αλβανικά. Μαθαίνει από τα δικά σας έγγραφα, όπως τον τιμοκατάλογο και τις συχνές ερωτήσεις. Συνδέεται με το ημερολόγιο και τις εφαρμογές σας μέσα από εργαλεία που εσείς εγκρίνετε. Όταν δεν ξέρει κάτι, το λέει και περνάει την κλήση σε άνθρωπο. Κάθε κλήση γράφεται, με απομαγνητοφώνηση και περίληψη.
Όλα όσα χρειάζεστε στο mAI Agent
Απαντά στο τηλέφωνο, σε επτά γλώσσες
Σηκώνει την κλήση και μιλά ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά, γαλλικά, ισπανικά, ρωσικά ή αλβανικά. Αν χρειαστεί, αλλάζει γλώσσα μέσα στην κλήση. Αν ο πελάτης τη διακόψει στη μέση της φράσης, σταματά και ακούει.
Μαθαίνει από τα έγγραφά σας
Ανεβάζετε PDF με τιμές, ωράριο και συχνές ερωτήσεις. Απαντά από αυτά. Αν δεν βρει κάτι, το λέει.
Κλείνει ραντεβού και τραπέζια
Ελέγχει διαθεσιμότητα, καταχωρεί, αλλάζει και ακυρώνει σε Google Calendar, Microsoft 365 ή mAI Booking.
Παίρνει παραγγελίες
Για delivery και παραλαβή: βρίσκει τα είδη στον τιμοκατάλογο, διαβάζει την παραγγελία και την στέλνει στο mAI Order.
Κρατά μήνυμα ή μεταφέρει σε άνθρωπο
Εκτός ωραρίου κρατά όνομα, τηλέφωνο και θέμα και σας ειδοποιεί. Στις δύσκολες κλήσεις μεταφέρει σε συνάδελφο.
Κάνει μόνο ό,τι της επιτρέπετε
Χρησιμοποιεί μόνο εγκεκριμένα εργαλεία. Για ευαίσθητες ενέργειες ζητά έγκριση, και κάθε ενέργεια καταγράφεται.
Καταγραφή και δοκιμή
Βλέπετε διάρκεια, απομαγνητοφώνηση, περίληψη και κόστος κάθε κλήσης. Τη δοκιμάζετε στον browser πριν την ενεργοποιήσετε.
Πλατφόρμα
- ▹ Admin Web (React)
- ▹ Τηλεφωνία SIP (Asterisk)
Για ποιους
- ▹ Εστιατόρια & καφέ
- ▹ Καταστήματα λιανικής
- ▹ Ιατρεία, κομμωτήρια & γραφεία
- ▹ Επιχειρήσεις με πολλές κλήσεις